Política de Privacidad

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

En Europa y en Espana existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.

Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente que vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Asi, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitiran decidir que haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leida la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su colaboracion.

Quiénes somos

Nuestra denominacion: Sandra Hoyal Rodriguez

Nuestro CIF / NIF: 72181346D

Nuestra actividad principal: viajes online

Nuestra direccion: Profesor Jimenez Diaz 18 5 izquierda, CP 39007, Santander (Cantabria)

Nuestro telefono de contacto: 623 04 03 25

Nuestra direccion de correo electronico de contacto: sandra@libelulatravel.com

Nuestra página web: www.libelulatravel.com

Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil / Registro Publico:

Nuestra actividad principal esta sujeta a un regimen de autorizacion administrativa previa. Para su confianza y seguridad, le facilitamos los datos relativos a dicha autorizacion y los identificativos del organo competente de nuestra supervision:

Autorización administrativa: C.I.C. AV 39200

Órgano encargado de nuestra supervisión: Gobierno de Cantabria, organismo competente en materia de turismo.

Estamos a su disposicion, no dude en contactar con nosotros.

Para qué vamos a usar sus datos

Con caracter general, sus datos personales seran usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, tambien pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.

Por qué necesitamos usar sus datos

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposicion una serie de casillas que le permitiran decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

Quién va a conocer la información que le pedimos

Con caracter general, solo el personal de nuestra entidad que este debidamente autorizado podra tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podran tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Asi por ejemplo, nuestro banco conocera sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendran conocimiento de su información aquellas entidades publicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniendole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones economicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a traves de opciones claras que le permitiran decidir a este respecto.

Cómo vamos a proteger sus datos

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en funcion de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorias anuales para verificar que sus datos personales estan seguros en todo momento.

Enviaremos sus datos a otros paises

En el mundo hay paises que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Asi por ejemplo, la Union Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra politica es no enviar su información personal a ningun pais que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un pais que no sea tan seguro como Espana, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envio de su información personal a otro pais.

Durante cuanto tiempo vamos a conservar sus datos

Conservaremos sus datos durante nuestra relacion y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

Cuales son sus derechos de protección de datos

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber que información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relacion, en el caso de que ello sea legalmente posible.

Tambien tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama portabilidad y puede ser util en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, debera realizar una solicitud escrita a nuestra direccion, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios especificos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentacion.

Para saber mas sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Espanola de Protección de Datos (www.agpd.es).

Puede retirar su consentimiento si cambia de opinion en un momento posterior

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinion sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Asi por ejemplo, si usted en su dia estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir mas publicidad, puede hacernoslo constar a traves del formulario de oposicion al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

Donde puede formular una reclamacion

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamacion en la Agencia Espanola de Protección de Datos, a traves de alguno de los medios siguientes:

Sede electronica: www.agpd.es

Direccion postal:

Agencia Espanola de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

Via telefonica:

Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamacion en la Agencia Espanola de Protección de Datos no conlleva ningun coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Elaboraremos perfiles sobre usted

Nuestra politica es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestacion del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilizacion de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

Usaremos sus datos para otros fines

Nuestra politica es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitasemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a traves de opciones claras que le permitiran decidir al respecto.